Libro de Reclamaciones

MOTO GALERÍA DEL PERÚ S.A.

RUC: 20512345678

Dirección: Av. Manuel Olguin Nro. 335 Dpto. 701, Santiago de Surco-Lima

Fecha: 13/07/2026

Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre *

Apellidos *

Tipo de documento *

N° de documento *

Celular / Teléfono *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Correo electrónico *

¿Eres menor de edad? *

Sí

Detalle del Reclamo y Orden del Consumidor

Tipo de reclamo *

Tipo de consumo *

N° de pedido / Comprobante *

Fecha de reclamación / queja *

Monto reclamado (S/.)

Descripción del producto o servicio *

Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: *

Pedido del Cliente: *

(1) Reclamación: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

He leído y acepto las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.